オフィスのパソコン環境サポート

お客様のヘルプデスクとして、 日々の業務の悩みをスマートに解決致します。

イーエスソリューションでは、中小企業向けに特化したITインフラ保守サービスを行っております。お客様のITトラブルの解決をお手伝いする、お客様専用のヘルプデスクのような存在を、ITスキルの経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

ITサポート

PCの定期保守やオーバーホール、ネットワークのご相談等、
パソコンに関する様々な困りごとはITサポート屋にお任せください！

ITコンサルティングサービス（無料です！）

お客様のパソコンや機器など、オフィス環境全般についての問題点や疑問、ご要望に対しての対応策をご提案いたします。また、システムや機器の導入する際の選定やサポートをさせていただきます。

メールによるサポート

パソコンやシステムの操作や設定方法、その他パソコンや機器に関する様々なトラブルなど、お客様の疑問や質問に対応いたします。

ご利用料金

出張サポート

メールだけの相談ではなく、直接来訪して対応して欲しい！というご要望にお答え致しました。
「うちの人間として打ち合わせにでてほしい」「社内の環境を現地で診断して欲しい」「社内教育を任せたい」など・・・
細かいニーズまで対応致します。

ご利用料金

※実費交通費は別途必要です。
※夜間帯（20:00～）の対応は、20%の割増料金が発生致します。

センドバック修理

「電源が入らない」、「画面が映らない」、「電源を入れると異音がする」、「マウス・キーボードが反応しない」
「動作が遅く起動に時間がかかる」、「パソコンに水をかけてしまった」 など・・・突然のパソコンのトラブルでもお任せください！

ご利用料金

※上記金額の他に実費（送料＋修理部品代）が別途必要です。
※修理期間については、障害状況により異なりますが、目安として3～5営業日かかります。
※作業の流れは、以下のようになります。

1.お客様先で故障が発生した場合、お客様から弊社へご連絡をいただき、故障かどうかを判断します。
2.故障の場合は、お客様から故障機を弊社へ送っていただきます。
3.弊社で修理した製品をお客様へ返送します。

データバックアップサービス

ファイルやデータは大切な財産です。「とっていなかった」では済みません。
“もしも”に備えてデータのバックアップを取っておくことは、もはや当たり前の時代です。
パソコンやハードディスクが壊れることは日常的によく起こりうることです。
また、操作ミスやコンピュータウィルスなどによりファイルやデータが損失してしまうことも少なくありません。

※データが消失した場合のリスク
ケース1）消失による被害と多額の復旧コスト
もしデータが消えてしまうと、損害額は数百、数千万円、企業によっては数億円に達する所もあるでしょう。
機械は修理すれば直るかもしれませんが、一度失われたデータを復旧するのは多大なコストがかかる上、復旧できない可能性も考えられます。

ケース2）業務の停滞や社員の負担増
大切なデータが失われれば、日々の業務に多大な影響を与えます。復旧出来ないとなると、その分社員に負担がかかり、モチベーションの低下に繋がります。また最悪の場合、業務の完全停止も考えられます。

ケース3）信用問題への発展
顧客情報や経理データなど、ファイルやデータの復旧が出来ない という事態が起これば、お客様との信用問題にもなり、ビジネスに大きなダメージを与えることになります。

ご利用料金

プロバイダ

プロバイダーを乗り換えるならESNET

「選んで安心、ずっと使えるインターネットプロバイダー」を目指し、光プロバイダーのイーエスソリューションは、満足いただける品質をお求めやすい価格で提供しています。大手プロバイダからの乗り換えでも多くご利用頂いております。

関連サービス

取り扱い商品

G DATA

ウィルス検知テスト40ヶ月連続1位の実績を持つ「G DATA」でパソコンをウィルスから守りましょう。
「G DATA」なら、小オフィスから大企業まで、どんな規模の組織にも対応できるセキュリティ製品を用意しています。サーバーの設定やクライアントへのインストールなどが驚くほど簡単で、すでに構築してあるネットワーク構成を大きく変えることなくそのままで使える、一括管理型セキュリティソフトです。

eFax

ファックスの受信と送信をEメールとアプリで行えるインターネットFaxサービスです。

プリント侍　うさじろう

プリント侍「うさじろう」は、月額料金だけで印刷し放題のプリンター・複合機のレンタルサービスです。
決められたインクカートリッジ・トナー量までは何枚印刷してもかかるのは月額利用料金のみなので、カウンター料金を気にすることなくカラー白黒印刷をしていただけます。
インクジェットプリンターの他に、レーザープリンターもお選び頂けます。

通信回線取次サポート

通信インフラの最適化で、法人・個人の利益拡大に貢献します。

イーエスソリューションでは、ADSLや光ファイバ(Bフレッツ)や法人携帯(Softbank)などの各種回線の取次サービスをご提供しています。
また、ビジネスフォンの新規施設や引越などによる移設も承っております。お気軽にご相談ください。

取扱いサービス

データ復旧サービス

確かな技術と最高の設備で優れたスタッフがデータを修復！

トラブルが発生したコンピュータの記憶装置からデータを救出する、高度なデータリカバリーサービスを提供しています。様々な障害で読めなくなった、幅広いハードウェア、ソフトウェアのデータを復旧します。
海外大手企業との技術提携とハイレベルな設備により、多数のシステム、メディアに対応可能です。サイトに掲載していないメディアをお持ちのお客様も、まずはお問い合わせください。

関連サービス

お申込はこちら